Die Digitalisierung stellt Unternehmen zunehmend vor die Aufgabe, ihre Prozesse und Strukturen neu auszurichten. Die Folge: Interne Hierarchien verändern sich. Die richtige und frühzeitige Kommunikation mit den Mitarbeitern ist deshalb enorm wichtig. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil des Veränderungsprozesses und sollte nicht vernachlässigt werden. Von innen nach außen Veränderungsprozesse im Unternehmen gehen am besten von innen nach außen. Das heißt: Zunächst informiert man die Mitarbeiter über anstehende Veränderungen. Noch besser: Man bezieht sie gleich in die Prozesse mit ein. Zum Sammeln von Ideen und konkreten Vorschlägen eignen sich Gesprächsrunden, runde Tische oder Mitarbeiterumfragen. So hat Insignio Kommunikation zum Beispiel für die Symrise AG eine weltweite Umfrage unter 10.000 Symrise-Mitarbeitern in fünf Sprachen durchgeführt. Es ging um interne Kommunikation und darum, wie und worüber Mitarbeiter in
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